Quebrou? Molhou? Pifou?

Nós te ajudamos em tempo Recorde

Serviços

Confira os serviços mais solicitados.

Nosso objetivo é atender de forma ágil e eficaz, buscando garantir ao cliente seu aparelho de volta no menor prazo possível e, sobretudo, funcionando.

Caiu e quebrou a tela? Reconstruímos sua tela original trocando apenas o vidro ou substituímos a tela completa com agilidade e confiabilidade.

Bateria não dura

Mal terminou de carregar e já está com carga baixa? Realizamos a troca em alguns minutos.

Celular molhado

O celular mergulhou ou apanhou chuva? Traga o mais rápido possível para executarmos desumidificação e desoxidação químicas.

Aparelho não liga

Parou de carregar ou nem liga mais? Diagnosticamos o defeito e corrigimos o problema.

Produtos

Sobre nós

“Não se procura uma assistência técnica para realizar sonhos, em geral é por um motivo bastante desagradável.”

Partindo dessa premissa, a Suporte Smart Criciúma se compromete em entregar a melhor experiência em atendimento para qualquer pessoa com problemas técnicos em smartphones, tablets ou smartwatches. Afinal, de uma relação que já começa com um problema, nada mais justo que receber um atendimento agradável e resolutivo.

Rede Suporte Smart
Fundada em 2010, a Suporte Smart é uma das maiores redes de técnicos do país, presente em todos os estados do Brasil.

Tendo capacitado mais de 400 profissionais que, juntos, já repararam mais de 100.000 dispositivos, a rede tem recebido destaque em publicações nacionais, como Pequenas Empresas & Grandes Negócios, Exame e ABF (Associação Brasileira de Franchising).

Inaugurada em 2017, a unidade de Criciúma é reconhecida como uma prestadora de serviços de excelência, capacitada e equipada para fornecer as melhores soluções, alta qualidade, confiabilidade e preço justo.

Garantia e Confiança

certificado-de-garantia

Técnicos Certificados

verificado

Peças Homologadas

garantia

Garantia de até 1 ano

Dúvidas Frequentes

Alguns serviços, como trocas de bateria, conector, câmera e tela podem ser executados em até 40 minutos, mas a maioria dos problemas são solucionados em cerca de 6 horas; aparelhos fechados com cola precisam de 4 a 8 horas a mais para secagem e nos casos em que executamos reparos de placa podem ser necessários vários dias para testes de estresse eletrônico.

Desligue o aparelho e leve-o à assistência técnica tão rápido quanto possível, mesmo que aparente funcionar normalmente. Além de conter elementos oxidantes, a água e outros líquidos podem conduzir eletricidade e provocar curtos-circuitos que inviabilizem o reparo. Soprar, mesmo com um secador, só aumentará a área de infiltração; já soluções mirabolantes (como mergulhar em arroz) não surtirão efeito e atrasarão a iniciativa de
levar à assistência.

Quando a tela original de um aparelho é quebrada mas o display continua mostrando uma imagem perfeita (sem manchas ou listras) poderá ser possível reconstruir a tela substituindo apenas a camada de vidro. Trata-se de uma solução mais econômica que a troca completa de manter a originalidade do aparelho, porém é necessário avaliar previamente para determinar se a reconstrução é viável.

Sim, possuímos laboratório e capacitação para corrigir problemas em placas de diversos modelos, inclusive  reconstrução de circuitos e substituição de microchips. Caso tenha recebido diagnóstico de aparelho “sem solução”,  entre em contato e consulte se o seu modelo tem possibilidade de ter a placa recuperada.

Somos especializados em várias marcas e modelos, porém não temos contrato como Assistência Técnica Autorizada de nenhum fabricante. Por não sermos exclusivos de uma única marca, temos a liberdade de atender uma grande variedade de aparelhos, porém não nos permite o reparo de produtos em garantia. Na maioria dos casos, os fabricantes atendem seus cliente exclusivamente por telefone e autorizam o envio de aparelhos para
grandes centros de reparo por via postal.

Trabalhamos com reparo de smartphones e tablets das mais diversas marcas, assim como alguns modelos de smartwatches. Não atendemos computadores, aparelhos de telefonia fixa, TV, som e eletrodomésticos.

Só efetuamos desbloqueio quando o cliente apresenta comprovação de propriedade do aparelho. Ainda assim, existem bloqueios que só podem ser desfeitos através do fabricante, da operadora ou do desenvolvedor do sistema operacional.

DEPOIMENTOS

Laura Santana.
Laura Santana.
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Ótimo atendimento. Muito atenciosos. Já virei cliente
Diovanio Mateus Antunes
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Gostei do atendimento, prestativo.
Carlos Ozair Lago Dalazen
Carlos Ozair Lago Dalazen
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Ótimo atendimento, rapidez e muita qualidade no serviço.
VÍTOR LEONEL PEREIRA
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Assistência técnica excelente, recomendo a todos que estão à procura de qualidade e respeito ao cliente.
Marcelo Oliveira
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Ótimo atendimento.
Nicole de Bona
Nicole de Bona
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excelente!!! Muito atenciosos e bom preço
Pedro Schlemper
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Muito rápidos e cobram um valor baixo comparado com outras assistências.
Sergio Silva
Sergio Silva
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Bom serviço com ótimo preço, recomendo!
Cássio Nagel
Cássio Nagel
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Ótimo atendimento!
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